PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation (DSO) merupakan salah satu perusahaan otomotif terbesar di Indonesia yang berdiri sejak tahun 1973. DSO berperan sebagai distributor tunggal sekaligus retailer kendaraan Daihatsu di Indonesia, dengan tanggung jawab penuh atas distribusi produk, penjualan, serta layanan purna jual (after sales service) yang meliputi bengkel dan suku cadang.

Sebagai bagian dari grup besar Astra International, DSO terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Mengusung slogan “Innovation for Tomorrow”, Daihatsu berkomitmen untuk menghadirkan berbagai inovasi produk dan layanan yang relevan dengan kebutuhan konsumen modern. Saat ini, Daihatsu menempati posisi kedua dalam pangsa pasar otomotif nasional, tepat di bawah Toyota.

Lowongan Kerja PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation November 2025

PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation kembali membuka kesempatan karir bagi profesional muda yang ingin berkembang di dunia otomotif. Berikut posisi yang tersedia:

1. Data Analyst

Deskripsi Pekerjaan:

• Mengelola operasional digital channel Astra Daihatsu (Website, Aplikasi, dan Chatbot).
• Memantau performa sistem serta menganalisis data untuk memastikan optimalisasi fungsi kanal digital.
• Menyusun laporan dan analisis performa digital product Astra Daihatsu serta memberikan insight strategis.
• Melakukan pembaruan informasi produk, harga, dan outlet di website serta memastikan keakuratan data.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 Statistika atau bidang terkait.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel.
• Memahami penggunaan Python dan Tableau menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analisis dan business understanding yang kuat.
• Mampu berkoordinasi dan berkolaborasi dengan baik dalam tim.
• Proaktif, komunikatif, dan memiliki inisiatif tinggi.

2. Customer Satisfaction Analyst

Deskripsi Pekerjaan:

• Mengembangkan kompetensi dan kualitas layanan Customer Service melalui pelatihan dan pengelolaan performa outlet.
• Memberikan edukasi serta pelatihan kepada frontliner di seluruh cabang Astra Daihatsu.
• Menjadi PIC program On the Job Training (CRO).
• Memantau dan memastikan pelaksanaan layanan sesuai dengan SOP.
• Mengelola Customer Service Bank Data untuk evaluasi performa layanan secara berkelanjutan.

Kualifikasi:

• Lulusan S1 Ilmu Komunikasi atau jurusan terkait.
• Memahami standar dan operasional layanan pelanggan.
• Mampu berkomunikasi dan melakukan presentasi dengan baik.
• Memahami indikator SSI dan CSI Telesurvey, serta mampu menjaga hasil di atas standar nasional.
• Teliti, analitis, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Memiliki semangat kolaboratif dan inisiatif tinggi.

Informasi Tambahan

• Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi.
• PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation tidak memungut biaya apa pun selama proses rekrutmen berlangsung.
• Waspada terhadap penipuan rekrutmen yang mengatasnamakan Astra Daihatsu.